高雄市左楠區無黨籍登記11號市議員候選人薛兆基，近日掃街拜票時，遭多名民眾攔下陳情，抱怨28號公車長期誤點、脫班，原本半小時一班的車，經常一等就是一個小時，甚至長達一個半小時。民眾表示，多年來曾多次向客運業者反映，得到的理由各不相同，問題卻始終沒有解決。薛兆基質疑：「同樣的問題反覆發生，交通局到底做了什麼？」
薛兆基指出，28號公車行經楠梓、左營、三民，沿線串聯高雄榮總、高醫等醫療院所周邊站點，是不少長者看診、領藥的重要交通工具。對沒有開車能力的老人而言，公車脫班不只是多等幾十分鐘，更可能打亂就醫安排。身體已經不舒服，還得在站牌旁苦等一個多小時，這樣的交通服務，市府不能不管。
更值得追問的是，28號公車的誤點、脫班問題，早已進入高雄市議會紀錄；2025年5月，議會曾針對相關問題提出處理要求，市府也表示將要求業者加強調度、即時公告異常，並研議調整時刻表。一年多過去，民眾仍反映相同困擾。薛兆基要求交通局說明，當時承諾的措施落實了多少？公車準點率是否改善？如果問題依舊，究竟由誰負責？
薛兆基表示，塞車、駕駛人力不足或車輛調度，都可能影響公車營運，但不能每次發生問題，就用不同理由向乘客交代。他要求交通局清查28號公車的脫班紀錄、民眾陳情及裁罰情形，掌握實際營運狀況，不能只把陳情轉給業者，就當作已經處理。
針對改善方向，薛兆基提出三項要求：第一，建立班次異常通報及備援調度機制，讓乘客能及時掌握公車動態；第二，檢討長者就醫時段及重要醫療院所周邊的班距與運能；第三，定期公布實際發車率、準點率及異常班次處理情形，要求業者限期改善，對反覆脫班且未依規定改善者，依法落實考核與裁罰。
薛兆基強調，高雄正面臨人口高齡化，長者搭公車看病是日常需求，不該連車子何時到站都無法掌握。他要求交通局提出具體改善期程，並定期公布執行成果，讓民眾看得到改變，而不是陳情多年，問題仍然原地踏步。
「公車準不準時，不能只聽業者怎麼說，要看乘客究竟等了多久。」薛兆基表示，業者有困難，政府可以協助，但主管機關不能卸下監督責任，更不能讓長者一次又一次承受脫班之苦。
圖／薛兆基痛批公車嚴重脫班讓長者苦等